آیا اینترنت انگیزه کارکنان را کاهش میدهد؟
یکشنبه، ۲۶ اردیبهشت ۱۳۸۹آیا برخوردهای کوتاه و چند دقیقهای با یک نفر میتواند بهرهوری و کارآیی هفتگی کارکنان را به میزان قابلتوجهی افزایش دهد؟
به گفته استاد مدیریت دانشگاه وارتون، آدام گرنت، در برخی محیطهای کاری این امکان وجود دارد.
گرنت در پی مجموعهای از تحقیق و پژوهش به این نتیجه رسیده است. در یکی از این پژوهشها او روی کارمندان رسمی مرکز مخابرات یک دانشگاه دولتی تحقیق کرد. از آنها خواسته شده بود که به صورت تلفنی با کسانی که احتمال داشت داوطلب کمک مالی به دانشگاه باشند، تماس بگیرند. این کار از جمله وظایف سخت به شمار میآید، چون دستمزد کار کافی نیست و اغلب تماسها از سوی مخاطبان، پس زده میشود. در چنین محیطی احتمال استعفای کارکنان بیشتر و روحیه آنها معمولا پایین است. در چنین شرایطی چگونه میتوان انگیزه کارکنان را افزایش داد و آنها را تشویق کرد تا به کار ادامه داده و کمکهای مالی جذب کنند؟ کلیک کنید – ادامه مطلب ..





