Posts Tagged ‘تئوری صف’

مقالات ترجمه شده – سیزده

دوشنبه, آذر ۲, ۱۳۸۸ ۹:۴۶ No Comments

این مقاله سطح خدمت دهی تسهیلات فرودگاه Gran Canaria را به عنوان تخمینی برای ارزیابی کیفیت خدمت دهی توریسم تحلیل می کند. سطح خدمت دهی ایجاد شده در یک سرویس بازرسی(check-in) در این فرودگاه به واسطه کاربرد تئوری صف تعیین می شود. این پارامتر با زمان فراغت موجود برای توریست ها در ساختمان ترمینال فرودگاه مرتبط است. بنابراین ، این محاسبه مقیاس غیر مستقیمی از رضایتمندی توریستها از ارائه خدمت را به ما نشان می دهد.

دسته بندی : تئوری صف, مدیریت تولید و عملیات, مدیریت کیفیت, مقالات, مقالات ترجمه شده, مهدیه ایمانی پور Tags: , , ,